Was soll ich tun falls ich meine Zeilen in meine Geschäftsdokumente verliere ?
Symptom
Bei der normalen Nutzung von Winbiz auf einem Server wird die Meldung „Fehler im Modul: XXXX.XXX - Fehler die Datei YYYY.YYYY existiert nicht“ angezeigt und die Anwendung wird beendet. In anderen Fällen kann es vorkommen, dass Informationen in Geschäftsdokumenten verloren gehen (z. B. ein gerade erstelltes Geschäftsdokument enthält nicht alle Zeilen). Diese Fehler treten zufällig in Installationen auf, bei denen die Datenbank auf einem anderen Rechner liegt als der, auf dem Winbiz ausgeführt wird.
Sobald ein Computer mit dem Betriebssystem Windows Vista oder höher (oder ein Server mit Windows Server 2008 oder höher) installiert ist, mit dem Sie Winbiz verwenden, werden Sie wahrscheinlich auf diese Fehler stoßen.
Gründe und Lösungen
Einige Versionen von Windows verwenden das SMB2- oder SMB3-Protokoll. Diese Protokolle behandeln Änderungen an Dateien durch mehrere Benutzer falsch. Welche Version des SMB-Protokolls Sie verwenden, entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:
OS |
Windows 8.1 |
Windows 8 |
Windows 7 |
Windows Vista |
Previous |
Windows 8.1 |
SMB 3.02 |
SMB 3.0 |
SMB 2.1 |
SMB 2.0 |
SMB 1.0 |
Windows 8 |
SMB 3.0 |
SMB 3.0 |
SMB 2.1 |
SMB 2.0 |
SMB 1.0 |
Windows 7 |
SMB 2.1 |
SMB 2.1 |
SMB 2.1 |
SMB 2.0 |
SMB 1.0 |
Windows Vista |
SMB 2.0 |
SMB 2.0 |
SMB 2.0 |
SMB 2.0 |
SMB 1.0 |
Previous |
SMB 1.0 |
SMB 1.0 |
SMB 1.0 |
SMB 1.0 |
SMB 1.0 |
Um diese Fehler zu vermeiden, genügt es, die Zeit für den lokalen Cache zu verkürzen. Dieser Vorgang muss auf allen Computern mit Windows Vista oder höher und auf Servern mit Windows Server 2008 oder höher durchgeführt werden.
Winbiz wird mit einer ausführbaren Datei geliefert, die Sie dazu verwenden können: C:\Program Files (x86)\La Gestion Electronique SA\WinBIZ 9.0\cache_registry.exe. Um denselben Vorgang auf Servern durchzuführen, auf denen nur die Daten vorhanden sind, verschieben Sie einfach cache_registry.exe auf den Server und führen Sie es von dort aus.
Es ist in der Regel nicht nötig, SMB2 und SMB3 zu deaktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass die Verzögerung des lokalen Cache auf allen betroffenen Arbeitsstationen und Servern tatsächlich auf 0 gesetzt ist.