häufig gestellte Fragen

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Was soll ich tun falls ich meine Zeilen in meine Geschäftsdokumente verliere ?

Symptom

Bei der normalen Nutzung von Winbiz auf einem Server wird die Meldung „Fehler im Modul: XXXX.XXX - Fehler die Datei YYYY.YYYY existiert nicht“ angezeigt und die Anwendung wird beendet. In anderen Fällen kann es vorkommen, dass Informationen in Geschäftsdokumenten verloren gehen (z. B. ein gerade erstelltes Geschäftsdokument enthält nicht alle Zeilen). Diese Fehler treten zufällig in Installationen auf, bei denen die Datenbank auf einem anderen Rechner liegt als der, auf dem Winbiz ausgeführt wird.

Sobald ein Computer mit dem Betriebssystem Windows Vista oder höher (oder ein Server mit Windows Server 2008 oder höher) installiert ist, mit dem Sie Winbiz verwenden, werden Sie wahrscheinlich auf diese Fehler stoßen.

Gründe und Lösungen

Einige Versionen von Windows verwenden das SMB2- oder SMB3-Protokoll. Diese Protokolle behandeln Änderungen an Dateien durch mehrere Benutzer falsch. Welche Version des SMB-Protokolls Sie verwenden, entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:

OS

Windows 8.1 
WS 2012 R2

Windows 8 
WS 2012

Windows 7 
WS 2008 R2

Windows Vista 
WS 2008

Previous
versions

Windows 8.1
WS 2012 R2

SMB 3.02

SMB 3.0

SMB 2.1

SMB 2.0

SMB 1.0

Windows 8
WS 2012

SMB 3.0

SMB 3.0

SMB 2.1

SMB 2.0

SMB 1.0

Windows 7
WS 2008 R2

SMB 2.1

SMB 2.1

SMB 2.1

SMB 2.0

SMB 1.0

Windows Vista
WS 2008

SMB 2.0

SMB 2.0

SMB 2.0

SMB 2.0

SMB 1.0

Previous
versions

SMB 1.0

SMB 1.0

SMB 1.0

SMB 1.0

SMB 1.0

 
Korrektur

Um diese Fehler zu vermeiden, genügt es, die Zeit für den lokalen Cache zu verkürzen. Dieser Vorgang muss auf allen Computern mit Windows Vista oder höher und auf Servern mit Windows Server 2008 oder höher durchgeführt werden.

Winbiz wird mit einer ausführbaren Datei geliefert, die Sie dazu verwenden können: C:\Program Files (x86)\La Gestion Electronique SA\WinBIZ 9.0\cache_registry.exe. Um denselben Vorgang auf Servern durchzuführen, auf denen nur die Daten vorhanden sind, verschieben Sie einfach cache_registry.exe auf den Server und führen Sie es von dort aus.

Es ist in der Regel nicht nötig, SMB2 und SMB3 zu deaktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass die Verzögerung des lokalen Cache auf allen betroffenen Arbeitsstationen und Servern tatsächlich auf 0 gesetzt ist.

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