Was soll ich tun falls ich meine Zeilen in meine Geschäftsdokumente verliere ?
Wir empfehlen Ihnen, ein WinBIZ Cloud Abonnement abzuschliessen, um Infrastruktur Probleme, wie oben beschrieben, zu vermeiden. Konsultieren Sie hier das aktuelle Angebot um auf WinBIZ Cloud zu wechseln.
Ansonsten folgen Sie die unten aufgeführte Anleitung:
Symptom
Bei der normalen Verwendung von WinBIZ auf einem Server wird die Fehlermeldung « Fehler im Modul: XXXX.XXX - Fehler die Datei YYYY.YYY existiert nicht » angezeigt und die Anwendung wird beendet. In anderen Fällen kann es vorkommen, dass Informationen in den Geschäftsdokumenten verloren gehen (z.B. ein soeben erstelltes Geschäftsdokument enthält nicht alle Zeilen). Diese Fehler tauchen zufällig auf, in Installationen, bei denen die Datenbank sich auf einem anderen Gerät befindet als auf demjenigen auf dem WinBIZ ausgeführt wird. Wenn Sie WinBIZ auf einem Computer mit einem Betriebssystem Windows Vista oder höher (oder auf einem Server mit Windows Server 2008 oder höher) verwenden kann es vorkommen, dass diese Fehler auftauchen.
Gründe und Lösungen
Prüfen Sie zuerst, ob die Driver der Netzwerkkarten aller Arbeitsplätze (und des Servers) aktuell sind.
Die Art, wie die Computer untereinander kommunizieren verändert sich laufend, mit der Änderung der Windows Betriebssysteme. Gewisse Kombinationen zwischen Betriebssystemen verlangen eine besondere Konfiguration. Dies hängt davon ab, welches Protokoll die verschiedenen Betriebssysteme verwenden, um untereinander zu kommunizieren. Gewisse Windows-Versionen verwenden das Protokoll SMB2 oder SMB3. Diese Protokolle verarbeiten die Dateiänderungen von mehreren Benutzern nicht korrekt.
Entnehmen Sie der folgenden Tabelle, welche Version des SMB-Protokolls Sie verwenden:
|
OS |
Windows 8.1 |
Windows 8 |
Windows 7 |
Windows Vista |
Previous |
|
Windows 8.1 |
SMB 3.02 |
SMB 3.0 |
SMB 2.1 |
SMB 2.0 |
SMB 1.0 |
|
Windows 8 |
SMB 3.0 |
SMB 3.0 |
SMB 2.1 |
SMB 2.0 |
SMB 1.0 |
|
Windows 7 |
SMB 2.1 |
SMB 2.1 |
SMB 2.1 |
SMB 2.0 |
SMB 1.0 |
|
Windows Vista |
SMB 2.0 |
SMB 2.0 |
SMB 2.0 |
SMB 2.0 |
SMB 1.0 |
|
Previous |
SMB 1.0 |
SMB 1.0 |
SMB 1.0 |
SMB 1.0 |
SMB 1.0 |
| · | Windows Vista oder höher |
| · | Windows Server 2008 oder höher |
müssen Sie die Verzögerung des lokalen Puffers für die Netzwerkprotokolle SMB2 und SMB3 auf 0 setzen, und zwar auf allen Geräten, die diese Systeme verwenden.
Verzögerung des Puffers SMB2 und SMB3 verringern
Dieser Vorgang muss auf allen Computern mit Windows Vista oder höher, sowie auf den Servern mit Windows Server 2008 oder höher ausgeführt werden.
WinBIZ wird mit einem Installationsprogramm geliefert, das Sie hierfür nutzen können: C:\Program Files (x86)\La Gestion Electronique SA\WinBIZ 9.0\cache_registry.exe. Um, denselben Vorgang auf Servern durchzuführen, auf denen sich nur die Daten befinden, verschieben Sie cache_registry.exe auf den Server und führen Sie es von dort aus.