Was muss ich tun, wenn die Meldung 'S23 der Domain KTG-AMC nicht vorhanden.,2027' erscheint?
Sie wollen eine oder mehrere Abrechnungen über die Swissdec-Plattform übermitteln, erhalten jedoch folgende Fehlermeldung:
Fehlerdetail: Error Notification: Plausibility,Die Lohnsummen (SalaryTotals) für den Empfänger mit der Nummer (InsuranceID/Branchnumber) S23 der Domain KTG-AMC sind nicht vorhanden.,2027
Korrektur
Dieser Fehler hängt mit der KTG-Konfiguration zusammen.
Um diese Unregelmässigkeit zu korrigieren gehen Sie wie folgt vor:
- Im Menü Extras - Einstellungen
- Klicken Sie auf Löhne
- Aktualisieren Sie die URL des WebService, indem Sie auf den blauen Pfeil ganz rechts klicken
Wenn das Problem noch nicht behoben ist kontrollieren Sie das eine Kasse und ein KTG Code eingegeben wurden :
- Öffnen Sie Lohnempfänger.
- Aktivitätsperioden,KTG.
- Kontrollieren Sie das die Kasse und der KTG Code eingetragen sind.
Schließlich, wenn Sie spezielle Limiten für das KTG festgelegt haben, überprüfen Sie den folgenden Punkt:
- Öffnen Sie die Lohnart, die in den Berechnungen für das verwendet wird.
- Auf die Registerkarte Limiten und Optionen gehen.
- Geben Sie ein Minimum von mindestens 1.- an, da 0 nicht akzeptiert wird.