Probleme beim Einloggen
Wenn Sie beim Login auf der Seite https://winbiz.swiss.cloud auf einen Fehler stoßen, kann es sein, dass Ihr Passwort falsch ist oder Ihr Smartphone nicht richtig registriert wurde. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch:
1. Öffnen Sie von Ihrem Webbrowser aus ein neues Fenster mit privater Navigation.
2. Rufen Sie diese Seite auf: https://winbiz.swiss.cloud/manageotp
3. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein. Wenn Sie bei diesem Schritt auf einen Fehler stoßen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen (wb-xxxxxx) und Ihrer Telefonnummer, indem Sie diesem Link folgen (BITTE NICHT DEN BETREFF DER EMAIL ÄNDERN). Wir werden Ihnen mit einem neuen temporären Passwort antworten.
4. Wenn Sie sich eingeloggt haben, löschen Sie bitte die gespeicherten Geräte.
5. Fügen Sie nun erneut Ihr Smartphone hinzu.
6. Scannen Sie den auf Ihrem Computerbildschirm angezeigten QR-Code mit der auf Ihrem Smartphone installierten Authenticator-App.
| Wenn Ihre Sitzung abläuft, beginnen Sie bitte wieder bei Schritt 3, indem Sie erneut ein privates Browserfenster öffnen. |
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Testen" und geben Sie den auf Ihrem Smartphone angezeigten Code ein. Drücken Sie dann auf "OK", um die Registrierung zu bestätigen.
8. Wenn Sie Ihr Smartphone nicht registrieren können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen (wb-xxxxxx) und Ihrer Telefonnummer, indem Sie diesem Link folgen. (BITTE ÄNDERN SIE DEN BETREFF DER E-MAIL NICHT).
9. Wenn alles gut gegangen ist, gehen Sie nun auf https://winbiz.swiss.cloud, um WINBIZ 9 zu starten.
10. Wenn Sie beim Start von Winbiz 9 eine Fehlermeldung erhalten oder Winbiz 9 nicht startet, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen (wb-xxxxxx) und Ihrer Telefonnummer, indem Sie diesem Link folgen (BITTE NICHT DEN BETREFF DER EMAIL ÄNDERN).