Pourquoi les champs "Code pays" et "Ville" sont-ils désormais obligatoires ?
Depuis peu, les champs "Code pays" et "Ville" sont devenus obligatoires pour la majorité des institutions financières en Suisse. Cette évolution vise à garantir une meilleure conformité des paiements avec les normes internationales.
Ainsi, si ce champ n’est pas correctement rempli lors de vos paiements aux créanciers, vous pourriez rencontrer un message d’erreur similaire à celui-ci :
Exemple 1 :
Exemple 2 :
Dans cet article, nous vous montrons comment résoudre ce problème afin d'assurer le bon déroulement de vos transactions.
1. Ajoutez le code pays aux adresses pour lesquelles vous souhaitez effectuer un paiement.
- Allez au menu Adresses.
- Ouvrez l'adresse concernée.
- Remplissez les champs "Code pays" et "Ville".
Si le message persiste pour une facture spécifique, ouvrez-la et vérifiez les informations dans l'onglet "Saisie manuelle/Contenu du QR code".
Afin de connaître les codes pays, vous pouvez aller au menu "Outils" - "Options" - ''Paramètres'' - ''Pays ISO'' :