Que dois-je faire si j'ai le message 'Le receveur n'est pas couplé au distributeur' ?
Vous souhaitez transmettre un ou plusieurs décomptes via la plateforme Swissdec, mais vous obtenez l'erreur suivante :
Le receveur avec le numéro (insuranceID/Branchnumber) 022.132 n'est pas couplé au distributeur
Cela signifie que la caisse AVS ne peut pas recevoir automatiquement le décompte, bien qu'elle fasse partie des destinataires Swissdec.
En effet, pour certaines caisses de compensation, les données doivent être téléchargées directement sur le réseau partenaire, dans la mesure où elles ne sont pas encore reliées au répartiteur.
Ainsi, nous vous proposons de suivre la procédure suivante :
- Allez au menu Salaires – Swissdec
- Sélectionnez Transmission
- Effectuez l'opération Transmission manuelle (EIV)
- Cliquez sur le bouton Démarrer
- Dans la fenêtre Configuration du traitement du décompte, cochez uniquement la case Traitement de la caisse AVS
- Cliquez sur OK
- Transmettez ensuite manuellement le fichier généré sur le site de votre institution