Que dois-je faire si j'ai le message 'S23 du domaine KTG-AMC ne sont pas présentes.,2027' ?
Votre problème
Vous souhaitez transmettre un ou plusieurs décomptes via la plateforme Swissdec, mais vous obtenez l'erreur suivante :
Détail de l'erreur : Error Notification: Plausibility,Les sommes des salaires (SalaryTotals) pour le receveur avec le numéro (InsuranceID/Branchnumber) S23 du domaine KTG-AMC ne sont pas présentes.,2027
Correction
Cette erreur est en lien avec la configuration de l'IJM.
Afin de corriger cette anomalie, nous vous proposons de suivre la procédure suivante :
- Allez au menu Outils - Options
- Cliquez sur Salaires
- Mettez à jour le l'URL du WebService en cliquant sur la flèche bleue tout à droite du champs
Si le problème n'est toujours pas résolu, vérifiez qu'une caisse et un code IJM soit définit dans le salarié :
- Ouvrez le salarié
- Allez dans l'onglet Période d'activité puis IJM
- Vérifiez qu'une caisse et un code IJM soient définis
Enfin, si vous avez défini des limites spéciales pour l'IJM, vérifier le point suivant :
- Ouvrir la rubrique de salaire utilisée dans les calculs pour l'IJM
- Aller sur l'onglet Limites et options
- Indiquer un minimum d'au moins 1.- car 0 n'est pas accepté.
