Que dois-je faire si j'ai le message suivant "Impossible de démarrer l'assistant d'activation" ?
Vous souhaitez effectuer l'activation du logiciel, mais le message suivant s'affiche : Impossible de démarrer l'assistant d'activation. Vous devriez contrôler les causes suivantes :
- Vous n'avez pas l'autorisation d'installer des logiciels
- Certains fichiers de l'application sont en lecture seule
- Les permissions sont restreintes sur les dossiers d'installation
Effectivement afin d'activer votre licence, vous devez être administrateur Windows.
Afin que la fonctionnalité soit disponible, suivez la procédure suivante :
- Faites un clic droit sur le raccourci « Winbiz » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur »
- Allez au menu ?
- Cliquez sur Activation du logiciel et suivez l'assistant d'activation
Mettez aussi les droits sur ProgramData :
- Allez sur le disque C:\ de votre ordinateur
- Cliquez sur ProgramData, La Gestion Electronique SA
- Faites un clic-droit, Propriétés
- Vérifier que tous les utilisateurs ont le contrôle total sur ce dossier
Remarque
Si le dossier ProgramData est caché : Tout en haut dans la fenêtre d'explorateur, cliquez sur Affichage, puis cochez la case Eléments masqués.
Si après la procédure ci-dessus le message s'affiche toujours, veuillez contacter votre informaticien.