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Que dois-je faire si j'ai le message suivant "Impossible de démarrer l'assistant d'activation" ?

Vous souhaitez effectuer l'activation du logiciel, mais le message suivant s'affiche : Impossible de démarrer l'assistant d'activation. Vous devriez contrôler les causes suivantes :

  • Vous n'avez pas l'autorisation d'installer des logiciels
  • Certains fichiers de l'application sont en lecture seule
  • Les permissions sont restreintes sur les dossiers d'installation

Effectivement afin d'activer votre licence, vous devez être administrateur Windows.

Afin que la fonctionnalité soit disponible, suivez la procédure suivante :

  • Faites un clic droit sur le raccourci « Winbiz » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur »
  • Allez au menu ?
  • Cliquez sur Activation du logiciel et suivez l'assistant d'activation

Mettez aussi les droits sur ProgramData :

  • Allez sur le disque C:\ de votre ordinateur
  • Cliquez sur ProgramData, La Gestion Electronique SA
  • Faites un clic-droit, Propriétés
  • Vérifier que tous les utilisateurs ont le contrôle total sur ce dossier

Remarque

Si le dossier ProgramData est caché : Tout en haut dans la fenêtre d'explorateur, cliquez sur Affichage, puis cochez la case Eléments masqués.

Si après la procédure ci-dessus le message s'affiche toujours, veuillez contacter votre informaticien.

 

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