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Lorsque je fais la mise à jour, j'ai le message "maintenance en cours" que dois-je contrôler ?

Vous essayez de lancer la mise à jour et vous obtenez le message suivant : "maintenance en cours".

Il est tout d'abord nécessaire de mettre les droits sur plusieurs dossiers différents. Pour le faire, suivez la procédure suivante :

1. ProgramData

  • Allez sur le disque C:\ de votre ordinateur
  • Cliquez sur ProgramData, La Gestion Electronique SA
  • Faites un clic-droit, Propriétés
  • Vérifier que tous les utilisateurs ont le contrôle total sur ce dossier

Remarque : Si le dossier ProgramData est caché : Tout en haut dans la fenêtre d'explorateur, cliquez sur Affichage, puis cochez la case Eléments masqués.

2. Program Files

  • Allez sur le disque C:\ de votre ordinateur
  • Cliquez sur Program Files, La Gestion Electronique SA
  • Faites un clic-droit, Propriétés
  • Vérifier que tous les utilisateurs ont le contrôle total sur ce dossier

3. Serveur de mise à jour

  • Allez au menu Outils, Options
  • Cliquez sur l'onglet Mise à jour
  • Copier le chemin qui se trouve dans Serveur de mise à jour
  • Ouvrez l'explorateur et collez le chemin
  • Revenez en arrière une fois
  • Faites un clic droit sur le dossier, Propriétés
  • Vérifier que tous les utilisateurs ont le contrôle total sur ce dossier

4. L'URL suivante doit être débloquée dans le pare-feu, proxy et antivirus

Si vous ne parvenez pas à suivre l'une des procédures ci-dessus, veuillez prendre contact avec votre informaticien.

Remarque

Si vous êtes au bénéfice de Winbiz Cloud, les mises à jour sont implémentées de manière transparente. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à souscrire à nos produits sur www.winbiz.ch. Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, n’hésitez pas à nous appeler au 058 200 25 00 ou nous envoyer votre demande en utilisant notre formulaire de contact (www.winbiz.ch/fr/contact).

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