Que corriger au niveau de Winbiz si mes paiements créanciers sont refusés à la banque ?

Vous effectuez des paiements aux créanciers. Dans Winbiz il n'y a aucune erreur détectée mais la banque refuse les fichiers.

Votre banque vous retourne les erreurs suivantes :

  • CODE ISO20022 : Number of transactions invalid
  • CODE ISO20022 : File format incomplete or invalid

Il est nécessaire de contrôler les créanciers concernés de la manière suivante :

  • Ouvrez chaque adresse, et vérifiez dans l'onglet Créancier que les coordonnées bancaires soient renseignées une seule fois et pas à double

Vous pourrez ensuite recréer votre fichier et le transmettre à votre banque.

 

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