foire aux questions

Toutes vos questions à un seul endroit.

Première connexion à Winbiz Cloud - Onboarding

Afin de garantir votre sécurité, la double authentification via application Google Authenticator est obligatoire.


Pour commencer, nous vous prions d'installer une des applications suivantes sur votre smartphone :

Android : Google Authenticator
Apple iOS : Google Authenticator

Il est crucial de télécharger cette application avant de poursuivre la procédure.

Depuis votre ordinateur :
1. Connectez-vous à l'adresse : https://winbiz.swiss.cloud/manageotp depuis une fenêtre de navigation privée.
2. Saisissez votre nom d'utilisateur : wb-XXXX@winbiz.cloud.
3. Saisissez votre mot de passe temporaire qui a été communiqué par mail : xxxxxxxxxx.
4. Cliquez sur "Envoyer".

5. Saisissez à nouveau le mot de passe temporaire : xxxxxxxxxx.
6. Définissez votre nouveau mot de passe*.

*Attention : votre mot de passe doit contenir une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre, un caractère spécial et doit être composé d'au moins 8 caractères. Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe ne peut pas contenir le nom de votre entreprise, votre prénom et/ou votre nom de famille.

7. Confirmez votre nouveau mot de passe.
8. Cliquez sur "Envoyer".

9. Cliquez sur "Ajouter appareil".
10. Nommez votre smartphone.
11. Cliquez sur OK.

12. Prenez votre smartphone.
13. Ouvrez l'application Google Authenticator.
14. Scannez le QR affiché sur l'écran de votre ordinateur.
15. Cliquez sur "Terminé".

16. Cliquez sur "Tester".
17. Entrez le code affiché sur votre smartphone.
18. Cliquez sur OK.

Votre compte est maintenant sécurisé et vous pouvez vous rendre à l'adresse suivante pour vous connecter à Winbiz Cloud : https://winbiz.swiss.cloud.

Si vous désirez activer l'application Citrix pour le bureau (Citrix Workspace), vous pouvez trouverez la procédure en cliquant sur ce lien

Si vous rencontrez le moindre problème avec la configuration de votre compte merci de nous écrire à l'adresse : support@winbiz.ch

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 11 sur 61