domande frequenti

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Cosa devo fare se ricevo il seguente messaggio "Impossibile visualizzare...La banda Dettaglio 1 è troppo grande per la pagina"?

Stai lavorando su Winbiz Cloud, stai visualizzando in anteprima o stampando un documento e ottieni il seguente messaggio: "Impossibile visualizzare... Detail 1 band è troppo grande per la pagina".

bande1.png

Il problema deriva dalla configurazione della tua stampante, più precisamente dal formato della carta che viene utilizzato di default da quest'ultima. 

Vi suggeriamo di controllare che il formato della carta sia A4 e non Lettera US, per esempio.

Windows:

  1. Cliccate sul menu Windows > Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti

  2. Cliccate con il tasto destro del mouse sull'icona della vostra stampante e selezionate Printer Properties.

  3. Troverete la dimensione della carta nel menu Preferenze...

Se il messaggio di errore persiste, disabilitare la cache della stampante facendo:

  1. Aprire il pannello di controllo di Windows
  2. Cliccare su ScrewDrivers Client
  3. Vai alla scheda General e seleziona "Do not cache", come mostrato nel seguente screenshot

mceclip1.png

Mac:

  1. Scegliete il menu Apple > Preferenze di sistema, poi cliccate su Stampanti e scanner.

  2. Fare clic sul menu a comparsa Default Paper Size, quindi scegliere un formato carta.

Se avete problemi con queste operazioni, vi raccomandiamo di contattare direttamente il vostro informatico affinché possa fare le modifiche necessarie.

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