Un ordine di pagamento al Credit Suisse viene rifiutato a causa di alcuni accenti nel file pain inviato alla banca
Quando un cliente invia un ordine di pagamento al Credit Suisse, l'ordine viene respinto.
Al momento dell'accesso al portale e-banking della banca, la panoramica dei pagamenti mostra un nome del beneficiario errato con caratteri che non corrispondono al nome del beneficiario.
Si può aggirare questo problema :
- Trasferendo il file manualmente, caricandolo dal portale e-banking del Credit Suisse
- Chiedendo al Credit Suisse di utilizzare un contratto Ebics al posto del contratto e-banking attualmente in uso.