foire aux questions

Calcul de l'impôts à la source "IS"

Comment contrôler si tous les champs sont complétés pour Swissdec 5 ?

Que signifie ELM - Obligation pour la norme ELM 5

Quelles sont les champs à compléter dans la propriété de votre dossier comptable

Quelles sont les champs à compléter dans les constantes d'entreprise ?

Quelles sont les champs à compléter dans les salariés ?

Les étapes pour commencer à développer

Comment copier un document d'une année à l'autre ?

Comment créer un dossier comptable ?

Comment ouvrir un nouvel exercice comptable ?

Comment puis-je agrandir la taille de l'écriture ?

Pourquoi je n'ai plus accès à l'un de mes modules ?

Changement de méthode de calcul : De la dette fiscale nette à la méthode de calcul de la TVA effective

Comment gérer la TVA sur les acquisitions effectuées à l’étranger (code 383) ?

Comment modifier manuellement dans Winbiz la hausse des taux de la dette fiscale nette ?

Comment traiter les taux de TVA de 2024 dans les documents commerciaux saisis en 2023 concernant les articles de prestation de durée déterminés ?

Comment utiliser les décomptes TVA?

J'ai le message "Certains taux de la dette fiscale nette utilisés dans les écritures ne sont pas renseignés" que faire?

Comment envoyer un décompte correctif ?

Comment générer le fichier XML correspondant à mon décompte de la TVA pour le déposer sur le portail de l'AFC / SuisseTax ?

Que faut-il paramétrer avant l'envoi de mon décompte TVA à l'AFC / SuisseTax?

Activation de la fenêtre Citrix et création de raccourci sur le bureau

Ajouter/Supprimer un smartphone

Comment configurer et utiliser Google Authenticator ?

Première connexion à Winbiz Cloud - Onboarding

A quoi sert la case "Sortie définitive" dans les salariés ?

Comment définir un compte de virement pour les écritures automatiques lors du bouclement?

Comment effectuer mon premier bouclement ? (Ouvrir ma nouvelle année comptable)

Comment supprimer des articles non utilisés durant l'exercice en cours ?

Les 8 étapes du bouclement

Puis-je déjà boucler mon année actuel?

Comment émettre une facture QR ?

Comment paramétrer le lecteur Payeye

Comment puis-je utiliser l'application Winbiz pour mes clients en tant que fiduciaire?

Comment traiter une facture QR reçue en utilisant un PayEye ( Winbiz Cloud + Local ) ?

Comment traiter une facture QR reçue manuellement dans Winbiz ( Winbiz Cloud + Local ) ?

Comment traiter une facture QR via l'App Winbiz pour smartphone ( Winbiz Cloud ) ?

Comment effectuer un bouclement final?

Comment faire lorsqu'un salaire de décembre doit être confirmé sur l'exercice suivant ?

Comment faire pour confirmer un paiement créancier sur le nouvel exercice s'il a été passé sur l'exercice précédent ?

Comment imprimer/enregistrer en PDF les documents de bouclement?

Comment numéroter mes factures sur la nouvelle année ?

Comment puis-je empêcher les utilisateurs de modifier l'exercice précédent ?

Fonction adr_info()

Fonction AgeCalculate()

Fonction alltrim

Fonction ard_05_floor()

Fonction art_image()

Fonction art_info()

Comment annoncer les entrées et sorties de personnel (EMA) ?

Comment définir les codes IJM ?

Comment définir les codes LAAC ?

Comment préparer mon dossier comptable pour les transmissions à Swissdec 5 ?

Comment transmettre mes données LAA via Swissdec pour la SUVA ?

Comment utiliser la transmission automatique PIV ?

À quoi dois-je faire attention avec mon antivirus ?

Est-ce qu'une connexion internet est nécessaire pour travailler sur Winbiz ?

Est-il possible d'installer Winbiz sur des serveurs en load balancing ? (Citrix, VMware...)

Je perds des lignes, le numéro de référence ou l'adresse dans mes documents commerciaux, que dois-je faire (protocole SMB) ?

Pourquoi je perds des données en travaillant sur un NAS ?

Pourquoi Winbiz Local fonctionne lentement ?

Comment récupérer les réceptions de marchandise dans les factures QR créancier ?

Pourquoi Winbiz ne prend pas en compte les lignes de réduction lors de la récupération de plusieurs documents ?

Comment afficher à l'impression, les paiements partiels de la facture ?

Comment afficher des adresses sans transactions ?

Comment changer de message dans les documents débiteurs et le maintenir par défaut ?

Comment faire une facture proforma ?

Comment supprimer un document périodique ?

Comment utiliser les messages au fond des documents ?

Comment accéder à la mise en page d'un document (à part la facture) ?

Comment accéder à la mise en page d'une facture ?

Comment accéder à la mise en page d'une fiche de salaire ?

Comment importer un état ?

Comment importer un état de facture débiteur ?

Comment sauvegarder un état ?

Comment facturer les heures et les activités d'un projet ?

Comment importer des activités dans le TimeSheet ?

Comment importer des collaborateurs dans le module projet ?

Comment mettre plusieurs projets sur une facture ?

Pourquoi je n'arrive pas à facturer certaines activités ?

Pourquoi je ne peux pas supprimer un collaborateur ?

Comment importer automatiquement des écritures sur un PC ?

Comment importer des écritures depuis Crésus ?

Comment importer des écritures depuis un fichier ?

Comment importer des écritures Winbiz?

Comment voir les écritures correspondantes au document d'un module auxiliaire ?

Comment Winbiz calcule-t-il le résultat d’exercices ou d’exploitation ?

Fonction dos_info()

Fonction Dt()

Fonction dtoc()

Fonction Dtossht()

Fonction empty()

Fonction fdom()

Problèmes de connexion Winbiz Cloud

J'ai un écran à haute résolution que dois-je faire pour utiliser Winbiz Cloud?

Je n’ai pas accès à mon disque local C : depuis Winbiz Cloud, comment puis-je activer les accès ?

Je reçois le message "La ressource n'est pas disponible pour le moment" en essayant de lancer Winbiz Cloud avec Citrix.

Pourquoi une fenêtre de l'Explorateur s'ouvre lorsque j'imprime (ou lors de l'aperçu) un document en Winbiz Cloud ?

Que faire si Winbiz Cloud ne réagit plus, ou lorsqu'il est bloqué sur une fenêtre ou dans un menu ?

Comment restaurer mes données lorsque je les ai sauvegardées manuellement ?

Comment restaurer mes données sauvegardées depuis Winbiz ?

Comment restaurer une sauvegarde reçue par e-mail, ou se trouvant sur une clé USB ?

Comment transmettre mes données/état de manière sécurisée ?

Je souhaite sauvegarder un nombre conséquent de dossiers, comment faire ?

Comment puis-je connaître les informations transmises à l'impôt à la source ?

Comment transmettre automatiquement les impôts à la source ?

Pourquoi je ne peux pas envoyer mes décomptes à l'impôt à la source lorsque je n'ai plus de salarié imposé ?

Comment créer des factures débiteurs multi-échéances ?

Comment importer des lignes d'articles ?

Comment imprimer des factures avec QR sans montant ?

Pourquoi Winbiz indique qu'un document identique existe déjà quand j'enregistre ou j'imprime un document de vente ?

Quelles sont les possibilités d'impression des QR factures pour la partie débiteurs dès le 26.08.2022?

Comment afficher le montant d'un article à 0.- dans un document commercial ?

Comment agrandir un champ afin que l'entier du texte (ou autre) s'affiche ?

Comment ajouter du texte dans une mise en page ?

Comment ajouter un champ dans une mise en page ?

Comment ajouter un logo dans mes documents commerciaux (vidéo) ?

Comment ajouter une date automatique à un document périodique?

Comment forcer l'ouverture sur une base de données, un dossier et/ou un exercice en particulier

Comment sauvegarder les données depuis Winbiz local sur PC ?

Lorsque j'ouvre Winbiz, mes dossiers ont disparu et la base de données semble vide. Comment faire pour les retrouver ?

Comment activer mon contrat e-banking dans Winbiz ?

Comment créer un nouvel institut financier et y lier un contrat E-banking?

Comment créer une méthode de paiement de Perte sur débiteur ?

Comment créer une méthode de paiement par caisse ?

Comment créer une méthode de paiement par carte de crédit ?

Comment créer une méthode de paiement par compensation ?

Comment calculer le 13ème salaire ?

Comment créer et utiliser une rubrique de correction de salaire ?

Comment effectuer les paramétrages d'un salarié récemment retraité ?

Comment entrer la part privée véhicule dans les salaires ?

Comment gérer un dossier de salaires selon l'année calendrier ?

Comment importer des salaires en format CSV ?

Fonction NoAccent()

Fonction occurs()

Fonction onespace()

Fonction round()

Fonction Stock()

Fonction stringaddsep()

Comment ajouter un logo dans mes documents sur Winbiz Cloud ?

Comment ajouter une image dans une mise en page sur Winbiz Cloud ?

Comment générer des documents en PDF sur mon ordinateur?

Comment migrer ma base de données de Winbiz Cloud vers mon Winbiz local sur un PC ?

Comment migrer ma base de données de Winbiz local vers mon Winbiz Cloud ?

Comment rajouter une image dans la base de données Winbiz Cloud ?

Module Achats - Diverses mises en pages

Module Comptabilité - Mises en pages avec une ligne sur 2 grisées pour une meilleure visibilité

Module Salaires - Fiche de salaire avec logo

Module Salaires - Mise en page de fiche de salaire avec la part employeur

Module Stock - Liste de prix client avec logo

Module Ventes - Comment gagner de la place sur ma deuxième page de document?

Comment activer et utiliser l'audit des activités dans Winbiz ?

Comment fonctionnent les droits de sécurité liés aux utilisateurs dans Winbiz ?

Comment gérer les utilisateurs dans Winbiz ?

Gestion des groupes de sécurité dans Winbiz

Comment importer des adresses ?

Comment paramétrer et créer des lettres types ?

Est-il possible de supprimer plusieurs adresses en même temps dans Winbiz ?

Comment afficher les indemnités pour le trajet domicile/lieu de travail dans le certificat de salaire ?

Comment définir des éléments spéciaux dans le salarié ?

Comment envoyer mes certificats de salaires automatiquement à l'Administration Fiscale par Swissdec ?

Comment imprimer les attestations-quittances de mes salariés pour le canton de Genève ?

Comment puis-je créer mes certificats de salaire au format PDF ?

Les montants se cumulent dans le point 15 du certificat de salaire, éléments spéciaux

Comment acquitter une facture impayée en pertes sur débiteurs ?

Mes clients peuvent-ils régler mes factures via Twint ?

Mon client a trop payé, comment dois-je procéder dans Winbiz ?

Quel format dois-je utiliser pour importer des paiements débiteurs depuis un fichier ?

Comment transférer Winbiz Local ainsi que mes données sur un autre ordinateur ?

Est-ce que je peux transférer ma licence d'un ordinateur à un autre, puis la transférer à nouveau sur ce même ordinateur ?

Que dois-je faire si j'ai le message suivant "Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour effectuer cette opération, pour transférer la licence vous devez exécuter le logiciel en tant qu'administrateur" ?

Comment importer un plan comptable ?

Comment remplacer mon plan comptable ?

Pourquoi est-ce que la monnaie est grisée dans le compte du plan comptable?

Pourquoi un compte de comptabilisation n'apparaît pas dans une liste déroulante d'un module auxiliaire ?

Comment autoriser iCloud à envoyer des e-mails depuis Winbiz ?

Comment configurer l'envoi d'email depuis Winbiz Cloud ?

Comment configurer Winbiz cloud pour envoyer des e-mails depuis Bluewin/Swisscom ?

Comment configurer Winbiz Cloud pour envoyer des e-mails depuis Infomaniak ?

Comment configurer Winbiz Cloud pour envoyer des e-mails depuis net4all.ch ?

Comment configurer Winbiz Cloud pour envoyer des e-mails depuis netplus ?

Comment payer ou télécharger une facture Winbiz Cloud depuis votre espace membre ?

Comment activer/commander un nouvel utilisateur depuis l’espace membre ?

Comment afficher le relevé de compte dans l'espace membre ?

Comment ajouter l'option VIP sur mes accès Winbiz cloud ?

Comment donner l’accès à mes données Winbiz Cloud à ma fiduciaire ?

Comment mettre à jour les informations de mon entreprise dans l'espace membre ?

Que dois-je faire si j'ai le message 'ActivityRateType' ?

Que dois-je faire si j'ai le message 'AK-CC-BranchNumber' ?

Que dois-je faire si j'ai le message 'amountformat' ?

Que dois-je faire si j'ai le message 'Comment' dans l'espace de noms' ?

Que dois-je faire si j'ai le message 'DateOfBirth' dans l'espace de noms' ?

Que dois-je faire si j'ai le message 'DaysPerYearType' ?

J'ai le message "Il y a déjà des articles pour cette facture, voulez-vous les remplacer automatiquement?" que faire?

J'ai une QR-facture datée de l'année précédente et quand je la scanne il me dit : date hors exercice que puis-je faire ?

Je n'arrive pas à scanner et/ou enregistrer une QR-facture avec l'application Winbiz pour smartphone que faire ?

Lors du scan d'une Facture QR, Winbiz m'a crée une adresse à double que puis-je faire ?

Lorsque j'enregistre la facture depuis l'app QR Winbiz, j'obtiens le message "Une erreur est survenue", que faire ?

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à l'application Winbiz QR code sur mon téléphone ?

Comment compenser une note de crédit débiteur ?

Où trouver sur l'année en cours une note de crédit créancier/débiteur de l'année précédente ?

Comment activer Winbiz ?

J'ai plusieurs licences Winbiz comment les installer sur un seul serveur?

Que faire si le menu ruban ne s'affiche pas ?

Que faire si un grand espace apparaît entre les milliers sur ma feuille de facture ?

Comment attribuer une monnaie étrangère à un compte ?

Comment créer un paiement débiteur en monnaie étrangère ?

Comment paramétrer Winbiz pour que le cours des monnaies étrangères se mettent automatiquement à jour ?

Comment puis-je créer des écritures simples avec une monnaie étrangère ?

Comment puis-je créer des paiements créanciers en monnaie étrangère ?

Comment puis-je créer un document de vente en monnaie étrangère ?

Pourquoi mon document est à zéro lorsque je facture mon objet immobilier ?

Comment confirmer manuellement les paiements de salaires ?

Comment créer et utiliser un tiers bénéficiaire avec IBAN (non QR) dans les salaires?

Comment créer et utiliser un tiers bénéficiaire avec QR IBAN dans les salaires ?

Comment payer un acompte de salaire ?

Comment supprimer les informations de paiement de salaire ?

Le champ "Communication" dans le paiement de salaire supporte désormais 35 caractères

Activation de la comptabilisation automatique

Automatisation des écritures comptables via les fichiers CAMT 053 et 054

Comment est construit un IBAN?

Comment importer manuellement des fichiers CAMT provenant de ma banque ?

Comment paramétrer un contrat e-banking du type EBICS ?

Comment récupérer et traiter un fichier xml par CAMT.054 pour la partie débiteur ?

Comment gérer des droits différents sur plusieurs dossiers comptables ?

En tant que fiduciaire j'ai accès aux données de mon client mais Winbiz me demande un second mot de passe. Comment faire?

Fiduciaire : Accéder aux données de ses clients

Comment fonctionne l'application Winbiz Time?

Comment obtenir l'application Winbiz Time?

Le champ "Débuter" semble grisé, que puis-je vérifier ?

Pourquoi Winbiz Time ne me propose aucun projet, collaborateur ou client ?

Puis-je annuler ou supprimer des activités depuis l'application?

Comment importer des articles depuis un fichier ?

Comment mettre à jour des articles depuis un fichier Excel ?

Comment comptabiliser des frais de rappel ?

Pour quelle raison, une facture n'apparait pas dans les rappels à imprimer ?

Que dois-je faire si j'ai le message 'Marriage partner' ?

Que dois-je faire si j'ai le message 'MunicipalityID' ?

Que dois-je faire si j'ai le message 'NotEmptyStringType' ?

Que dois-je faire si j'ai le message 'OAEP' ou échec au "test de l'accessibilité" ?

Que dois-je faire si j'ai le message 'S23 du domaine KTG-AMC ne sont pas présentes.,2027' ?

Que dois-je faire si j'ai le message 'S6 du domaine UVGZ-LAAC' ?

Comment paramétrer la mise à jour automatique ?

Comment puis-je connaître ma version de Winbiz ?

Pourquoi l'onglet Mise à jour est grisé au menu Outils - Options ?

Quels ports et adresses doivent pouvoir être contactés pour les mises à jour et la vérification des licences ?

Comment comptabiliser les charges d'entreprise salariales ?

Pourquoi je ne peux pas comptabiliser mes paiements de salaires ?

Pourquoi lorsque je veux comptabiliser mes salaires, le bouton Comptabiliser est grisé et aucun élément ne semble être prêt pour la comptabilisation ?

Pourquoi mon salaire se comptabilise à une date qui n'est pas celle du traitement ?

Quelle est la différence entre la méthode de comptabilisation des salaires au bruts ou au nets ?

Comment faire si un carré noir apparaît sur mes documents commerciaux ?

Comment imprimer un document en PDF ?

Pourquoi certains bacs de l'imprimante ne s'affichent pas ?

Comment résilier une App achetée sur l'appstore ?

Comment saisir les informations de connexion pour une application ?

Comment voir le numéro de mon dossier Winbiz ?

Problèmes de connexion avec votre application

Comment télécharger les barèmes d'impôts à la source ?

Que faire si un salarié soumis change d'état civil, a un enfant ou déménage dans une autre commune / canton d'imposition en cours d'année?

Comment installer une imprimante à ticket Epson et un tiroir caisse et les lier au point de vente sur Winbiz Cloud ?

Comment puis-je comptabiliser les frais bancaires dus aux paiements par carte de crédit ?

Quels est le matériel compatible avec Winbiz Caisse ?

Message "Code d’erreur OLE 0x00 - Code de statut COM inconnu. Classe contenant l'objet OLE ignorée". Que faire ?

Message ''Valeur, type ou nombre d'arguments de fonction, non valide'' lorsque je clique sur le menu Fichier. Que faire ?

Winbiz Local : « Printer not activated, error code -30 ». Que faire ?

Format d'importation des documents

Comment compenser une facture/note de crédit en monnaie étrangère ?

Comment compenser une note de crédit créancier ou une facture débiteur ?

Comment effectuer un paiement dans l'union européenne (sans frais) en SEPA?

Comment transmettre un ordre de paiement électronique directement à ma banque?

J'ai mal effectué un ordre de paiement (pain.001), comment est-ce que je peux le refaire ?

Je veux déduire un escompte ainsi qu'une note de crédit d'une facture créancier. Comment dois-je procéder ?

Comment paramétrer et envoyer des articles sur une boutique en ligne ?

Comment paramétrer Winbiz avec un site PrestaShop ?

Comment recevoir des commandes depuis un site E-Commerce ?

Comment envoyer des eBills ?

Comment paramétrer eBill ?

Comment recevoir des eBill ?

Comment est calculé le nombre de sms ?

Comment importer des destinataires SMS dans Winbiz ?

Comment puis-je configurer mon compte SMS ?

Comment puis-je envoyer des SMS à plusieurs destinataires en même temps ?

Comment masquer les rubriques qui apparaissent à 0 dans les fiches de salaire ?

Conformité CCNT second œuvre, comment ajouter la classe salariale, la fonction et le soldes des heures sur la fiche salaire ?

Dans mon décompte LPP, pourquoi c'est la base AVS qui s'affiche et pas LPP ?

Lorsque je fais l'aperçu du décompte AVS, pourquoi certains salariés n'apparaissent pas ?

Pourquoi j'ai des *** à la place de certaines données dans mes documents dans Winbiz ?

Pourquoi les soldes ne s'affichent-ils pas lors de l'aperçu/impression d'un extrait de compte ?

Pourquoi lorsque je fais l'aperçu de mon bilan, j'ai plusieurs fois le même titre ?

Comment déduire du stock uniquement les composants d'un article (sans l'article composé) ?

Comment dois-je procéder pour mettre le stock de mon entrepôt « aucun » à zéro ?

Comment importer des inventaires ?

Comment puis-je modifier la quantité de tous mes articles ?

Pourquoi la quantité disponible affichée en bas de page est incorrecte ?

Pourquoi les articles de mon document commercial ne sont pas déduits du stock ?

Comment modifier les prix de ventes à partir d'un fichier ?

Comment modifier les prix fournisseur à partir d'un fichier ?