foire aux questions
Toutes vos questions à un seul endroit.
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Généralités
Comment copier un document d'une année à l'autre ?
Comment créer un dossier comptable ?
Comment ouvrir un nouvel exercice comptable ?
Comment puis-je agrandir la taille de l'écriture ?
Pourquoi je n'ai plus accès à l'un de mes modules ?
Sauvegarde, restauration
Comment restaurer mes données lorsque je les ai sauvegardées manuellement ?
Comment restaurer mes données sauvegardées depuis Winbiz ?
Comment restaurer une sauvegarde reçue par e-mail, ou se trouvant sur une clé USB ?
Comment transmettre mes données/état de manière sécurisée ?
Je souhaite sauvegarder un nombre conséquent de dossiers, comment faire ?
Sécurité, utilisateurs
Comment activer et utiliser l'audit des activités dans Winbiz ?
Comment fonctionnent les droits de sécurité liés aux utilisateurs dans Winbiz ?
Comment gérer les utilisateurs dans Winbiz ?
Gestion des groupes de sécurité dans Winbiz
Envoi par mail
Comment autoriser iCloud à envoyer des e-mails depuis Winbiz ?
Comment configurer l'envoi d'email depuis Winbiz Cloud ?
Comment configurer Winbiz cloud pour envoyer des e-mails depuis Bluewin/Swisscom ?
Comment configurer Winbiz Cloud pour envoyer des e-mails depuis Infomaniak ?
Comment configurer Winbiz Cloud pour envoyer des e-mails depuis net4all.ch ?
Comment configurer Winbiz Cloud pour envoyer des e-mails depuis netplus ?
E-banking
Activation de la comptabilisation automatique
Automatisation des écritures comptables via les fichiers CAMT 053 et 054
Comment est construit un IBAN?
Comment importer manuellement des fichiers CAMT provenant de ma banque ?
Comment paramétrer un contrat e-banking du type EBICS ?
Comment récupérer et traiter un fichier xml par CAMT.054 pour la partie débiteur ?
Impressions
Comment faire si un carré noir apparaît sur mes documents commerciaux ?
Comment imprimer un document en PDF ?
Pourquoi certains bacs de l'imprimante ne s'affichent pas ?
eBill