foire aux questions
Toutes vos questions à un seul endroit.
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Configuration
Première connexion à Winbiz Cloud - Onboarding
Activation de la fenêtre Citrix et création de raccourci sur le bureau
Ajouter/Supprimer un smartphone
Dépannage
Problèmes de connexion Winbiz Cloud
Ralentissement/lenteur sur Winbiz Cloud
Que faire si Winbiz Cloud ne réagit plus, ou lorsqu'il est bloqué sur une fenêtre ou dans un menu ?
Je n’ai pas accès à mon disque local C : depuis Winbiz Cloud, comment puis-je activer les accès ?
Pourquoi une fenêtre de l'Explorateur s'ouvre lorsque j'imprime (ou lors de l'aperçu) un document en Winbiz Cloud sur un macOS?
Pourquoi une fenêtre de l'Explorateur s'ouvre lorsque j'imprime (ou lors de l'aperçu) un document en Winbiz Cloud sur un PC?
Général
Comment sauvegarder les données depuis Winbiz Cloud sur PC ?
Comment sauvegarder les données depuis Winbiz Cloud sur macOS ?
Que dois-je faire si j'ai le message suivant qui s'affiche "Impossible d'afficher...La bande Detail 1 est trop grande pour la page" ?
Comment régler un problème d'impression recto-verso, de format ou de noir et blanc sous macOS ?
Comment récupérer des fichiers sur mon PC dans ma base de données sur Winbiz Cloud ?
Comment récupérer des fichiers PDF de ma session Winbiz Cloud sur mon macOS en local ?
Espace Membre
Comment puis-je me connecter à mon Espace membre?
Quel est mon nom d’utilisateur et mon mot de passe pour me connecter à l’Espace membre?
Je n’arrive plus à me connecter à mon Espace membre à l’aide de mes données, comment procéder ?
J’ai égaré mon mot de passe « Administrateur», comment procéder afin de le récupérer ?
J’ai égaré mon mot de passe « Utilisateur », comment procéder afin de le récupérer ?
Comment savoir qui est l’administrateur de ma société ?